solicito ayuda para solucionar

ingrese a esta plataforma para poder tener mas ingresos y empece con 1200 dólares, al paso vi que había posiciones que yo no abrí , teniendo ganancias visibles en la plataforma pero no me dejaban retirar por que decían que necesitaba hacer mas movimientos , después de una semana abrieron una posición sin mi consentimiento la cual parecía que tenia muy buenas ganancias , pero me estaban pidiendo 5mil dólares para poder cerrar esa posición , la cual accedi a depositar por que me aseguraron poder hacer el retiro sin ningún problema , al momento de hacer dicho deposito las posiciones abiertas bajaron de una manera muy brusca poniendo unas posiciones en negativo. ahora tengo al rededor de 13mil dólares en la cuenta y ahora me están pidiendo mas de 3 mil dólares para poder hacer un retiro.