เจ้าหน้าที่ ForexEye ที่เคารพ: ฉันต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Ava Forex ที่ปฏิเสธดำเนินการคืนเงินให้ฉัน ทำให้ฉันสูญเสียทางเศรษฐกิจและความกังวลทางจิตใจ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเฉพาะ: หนึ่ง. ข้อมูลส่วนตัว ฉันชื่อ Cao Tieping เบอร์โทรศัพท์: 13187244089 อีเมล: 13187244089@163.com สอง. สถานการณ์การเปิดบัญชีและฝากเงิน ในเดือนมีนาคม 2026 ฉันทราบข้อมูลแพลตฟอร์ม Ava Forex จากอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีคะแนน 9.5 และอยู่ในอันดับที่สอง แพลตฟอร์มโฆษณาว่าทำการซื้อขายได้ง่ายและคืนเงินได้เร็ว ฉันถูกดึงดูดและเปิดบัญชีบนแพลตฟอร์มในวันที่ 26 มีนาคม 2026 ฝากเงิน 3000 RMB หรือ 430.8 USD และเริ่มทำการซื้อขายทันที ฉันพบว่าสเปรดของการซื้อขายทองคำกายภาพ (เกิน 60 จุด) มีขนาดใหญ่เกินไป ซึ่งไม่ตรงกับที่โฆษณาว่า 20 จุดอย่างร้ายแรง สาม. รายละเอียดปัญหาเรื่องการคืนเงิน วันที่ 30 มีนาคม 2026 ฉันขอคืนเงิน 300.11 USD เนื่องจากสเปรดของการซื้อขายทองคำมีขนาดใหญ่เกินไป อย่างไรก็ตามหลังจากส่งคำขอ แพลตฟอร์มไม่ได้ดำเนินการตามคำมั่นสัญญาการคืนเงินเร็วที่โฆษณาไว้ ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามสถานการณ์ แต่พวกเขาโยนความรับผิดชอบโดยบอกว่าธนาคารเกษตรแห่งจีนมีมาตรฐานขั้นต่ำสำหรับการคืนเงินที่ 4500 RMB และขอให้ฉันให้เลขบัญชีธนาคารอื่น ฉันให้เลขบัญชีธนาคารแห่งจีนในวันที่ 14 เมษายน 2026 และขอคืนเงิน อีเมลของแพลตฟอร์มยืนยันว่าจะคืนเงินผ่านธนาคารแห่งจีนทันที แต่เมื่อฉันตรวจสอบข้อมูลอีเมลอีกครั้งในวันที่ 15 เมษายน 2026 พวกเขากลับบอกว่าฉันฝากเงิน 300.11 USD เข้าบัญชีซื้อขาย Ava ซึ่งพฤติกรรมเช่นนี้ทำให้ผู้ซื้อขายรู้สึกเศร้าใจ สี่. ข้อเรียกร้อง ฉันเรียกร้องอย่างแข็งขันให้แพลตฟอร์มคืนเงินต้น 300.11 USD ให้ฉันทันที ในขณะเดียวกัน หวังว่า ForexEye จะสามารถตรวจสอบและเปิดเผยพฤติกรรมที่ฝ่าฝืนกฎของแพลตฟอร์มนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้นักลงทุนอื่นได้รับความสูญเสียที่คล้ายกัน ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของ ForexEye! ผู้ร้องเรียน: Cao Tieping 15 เมษายน 2026