ฉันปิดสถานะทั้งหมดในวันที่ 30 มีนาคม 2023 และส่งคำขอถอน $3,400 (มีทั้งหมด $3,456 ในบัญชีของฉัน) ฉันได้รับข้อความจาก MSG ในช่วงบ่ายของวันที่ 4 เมษายน 2023 ระบุว่าการถอนเงินของฉันถูกปฏิเสธเนื่องจากละเมิดกฎข้อบังคับการซื้อขาย ผมจึงติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MSG ทันทีทางไลน์ ซึ่งจะเป็นผู้ตรวจสอบข้อมูลกับฝ่ายการเงิน อย่างไรก็ตาม ณ เช้านี้ ฉันยังไม่ได้รับการตอบกลับว่าทำไมการถอนเงินของฉันจึงถูกปฏิเสธ และพวกเขาก็ปล่อยให้ฉันรอการตอบกลับจากฝ่ายการเงิน ครั้งสุดท้าย ฉันรอเป็นเวลาสองสัปดาห์หลังจากที่ใบสมัครถอนเงินของฉันไม่ได้รับการอนุมัติด้วยเหตุผลที่พวกเขาอ้างว่า Visa ตรวจสอบบันทึกการซื้อขายของฉัน ดังนั้นฉันจึงถามว่าบัตรเครดิตจะใช้ไม่ได้สำหรับการฝากเงินหรือไม่ และ MSG ตอบว่าสามารถใช้บัตรเครดิตในการฝากเงินได้ ก็เลยงงว่าผิดกฎการค้าหรือเปล่า ฉันยังส่งอีเมลไปที่ support@msgforex.com แต่อีเมลนั้นตีกลับ และไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทที่แสดงบนเว็บไซต์

ฉันถอนเงิน $4,700 เสร็จแล้ว แต่ตำแหน่งทั้งหมดของฉันถูกปิดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และในวันที่สี่ของการถอนเงิน ฉันได้รับจดหมายแจ้งว่าฉันละเมิดกฎข้อบังคับการซื้อขาย ฉันไม่ได้ซื้อขายหลังจากวันที่ 30 มีนาคม ดังนั้นฉันจะละเมิดกฎระเบียบได้อย่างไร ฉันส่งใบสมัครถอนเงิน $3,400 ในครั้งนี้ ดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มจะให้เวลาฉันลำบากทุกครั้งที่ฉันถอนเงินทุกครั้ง

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ. ผงชูรสได้อนุมัติคำขอถอนเมื่อค่ำวานนี้ ตอนนี้ผมกำลังรอหนังสือแจ้งเงินเข้าจากธนาคารอยู่ครับ

เจ้าหน้าที่ของเราได้ติดต่อคุณเกี่ยวกับปัญหา

เมื่อวันที่ 16 มีนาคม 2023 ฉันสมัครขอถอนเงินจำนวน 4,700 เหรียญสหรัฐ และในวันที่ 24 มีนาคม 2023 ฉันยังคงไม่ได้รับการอัปเดตสถานะใด ๆ ของการถอนเงิน ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่ายังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ฝ่ายบริการลูกค้าขอให้ฉันเขียนถึง support@ MSG forex.com แต่ไม่สามารถส่งจดหมายได้ ฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าจะช่วยฉันส่งต่อไปยังแผนกการเงิน แต่ไม่มีการตอบสนองในเชิงบวก หมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่างเปล่า