Когда график внезапно резко поднялся, я попытался закрыть часть из них, чтобы защитить свой счет, но ордеры не исполнялись. Не уверенный, была проблема с моим интернет-соединением или с системой брокер, я обратился в службу поддержки markets4you за помощью. Агент поддержки проверил и сообщил мне, что все мои ордеры были закрыты. Я был потрясен, поскольку я планировал закрыть только часть из них. Однако, когда я проверил свой счет, все ордеры оставались открытыми. Сколько бы раз я не звонил, служба поддержки повторно утверждала, что ордеры были полностью закрыты. В тот момент цена была на уровне 5,400. По мере того как рынок продолжал подниматься до 5,600, мой счет был в итоге ликвидирован. Я обратился в поддержку снова и говорил с женщиной-агентом. Она признала, что была проблема с системой и рекомендовала мне подать заявление на компенсацию. После резкого роста цена рынка позже значительно откатилась. Если бы я смог закрыть свои позиции своевременно, мой счет не был ликвидирован — возможно, я даже мог получить прибыль. Я подал свое заявление 29 января 2026 года. По состоянию на сегодня, 24 февраля 2026 года, прошло почти месяц. Я несколько раз напоминал по электронной почте, но прогресса нет. Похоже, брокер намеренно затягивает процесс, без четкого Временная шкала для решения проблемы или возврата моих средств.