Я уже некоторое время пользуюсь Octa, но последние впечатления оказались чрезвычайно разочаровывающими. Уже более двух недель я сталкиваюсь с проблемой, которая, как утверждали, была передана в финансовую команду и высшее руководство, но никакого решения или ясного обновления о том, что происходит, не поступило. Несмотря на многократные просьбы о дальнейшем развитии событий, я получаю только общие заявления, такие как: "Наш отдел обработки все еще находится в процессе расследования этой проблемы." "Это будет номер отчета, который был передан нашей финансовой команде в связи с этим разъяснением: 3858103" "Пожалуйста, поймите, что мы очень серьезно относимся к этой проблеме и работаем над ее решением как можно быстрее." Никакие SLA или ETA не были предоставлены, и кажется, что финансовая команда управляет всей операцией без ответственности перед клиентами. Честно говоря, разочаровывает отсутствие конкретного прогресса, несмотря на то, что моя проблема была передана высшему руководству. Я бы настоятельно рекомендовал другим быть осторожными при работе с Octa.