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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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Natsuki H., Hyogo

6-10 anos

Não verificado

Neutro

Os spreads são muito grandes, sinto que estou pagando mais do que deveria toda vez que faço uma negociação... Existem taxas ocultas que não gosto. É frustrante descobrir que tenho que pagar mais do que esperava depois de fazer uma negociação. Gostaria que os custos fossem mais fáceis de entender... 💔💔💔

Texto original

The spreads are too big, I feel like I'm paying more than I should every time I trade... There are hidden fees that I don't like. It's frustrating to find out I have to pay more than I expected after I've made a trade. I wish the costs were easier to understand... 💔💔💔

Resposta do oficial UTrada

Prezado Natsuki H., Hyogo, Agradecemos pelo seu feedback e valorizamos muito a sua preocupação com a transparência dos custos de negociação. No passado, alguns traders mencionaram questões relacionadas ao spread, e por isso já realizamos otimizações e ajustes. Atualmente, nosso spread foi significativamente melhorado e possui uma forte competitividade no setor. Convidamos sinceramente você a experimentar novamente, acreditando que perceberá custos de negociação ainda mais vantajosos. Esperamos poder proporcionar uma melhor experiência de negociação no futuro.

Texto original

尊敬的Natsuki H., Hyogo，感谢您的反馈，我们非常重视您对交易成本透明度的关注。过去确实有交易者提到过点差的问题，因此我们已经进行了优化和调整。目前，我们的点差已大幅改善，在行业中具有很强的竞争力。我们真诚邀请您再次体验，相信您会感受到更加有优势的交易成本。希望未来能为您带来更好的交易体验。