Grande Empresa, Cuidado Insatisfatório: E-mails Ignorados e Ajustes de Conta Recusados-IG-Exposição-WikiFX

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Grande Empresa, Cuidado Insatisfatório: E-mails Ignorados e Ajustes de Conta Recusados

Katooz

6-10 anos

Não verificado

Neutro

Plataforma agradável, mas o atendimento ao cliente é genuinamente chocante para uma empresa tão grande. Eu tive vários e-mails ignorados e eles se recusam a fazer pequenas alterações em sua conta, que eu sei que eles têm a capacidade de fazer (de anos trabalhando na indústria de SB/CFD). Eles terceirizaram o atendimento ao cliente e o nível de cuidado é terrível.

Texto original

Neglected Emails & Refused Account Adjustments: Poor Customer Service in a Large Firm's Platform

Nice platform, but the customer service is genuinely shocking for such a large company. I've had multiple emails get ignored, and they refuse to make small changes to your account which I know they have the ability to make (from years working in the SB/CFD industry). They have outsourced customer service and the level of care is awful.