Em 14 de julho de 2026, às 21:30, antes do relatório de emprego dos EUA, a rentabilidade da posição de compra em XAUUSD que entrei era baixa. Suspeitei de mau funcionamento do sistema MT5 e entrei em contato pelo chat, mas o problema não foi resolvido. Depois de trocar e-mails posteriormente, a resposta que recebi foi: 'Sua posição foi inserida 55 minutos após o CPI! O sistema não tem problemas.' É uma empresa que engana e altera dados. O que posso dizer agora é que, quando há problemas no sistema, não adianta reclamar. Mesmo que a empresa esteja errada, não admite a culpa. É preciso guardar evidências em fotos, tanto no chat quanto no e-mail. Não estou dizendo que devem garantir os lucros que eu poderia ter obtido. Isso não é necessário. Pedi que investigassem porque o sistema MT5 estava estranho na época. Foi uma empresa que não conseguiu nem mesmo fornecer um atendimento básico como esse. Aliás, vi o mercado em alta após o CPI e imediatamente solicitei suporte pelo chat. É impossível que tenha entrado 55 minutos depois. São dados claramente adulterados. Por isso, arrependi-me e acho que deveria ter guardado todas as fotos, desde o horário do chat até o conteúdo enviado. Os documentos anexados são a posição adulterada que foi questionada e os documentos cronológicos que desenhei no gráfico e enviei de volta na época, pois o Suporte da AXIORY estava desviando do problema. Acredito que vocês possam entender que o Suporte da AXIORY não foi honesto ao lidar com os documentos adulterados e os gráficos que enviei de volta. Na verdade, foi apenas uma reclamação sobre o mau funcionamento do sistema MT5. Se tivessem lidado com isso seriamente, acho que não precisaria ter denunciado. No entanto, a empresa mostrou um lado terrível de enganar os usuários como uma organização. Achei que não precisava trazer isso à tona, mas decidi relatar aqui.