No dia 26 de dezembro de 2025, a Axi enviou um e-mail solicitando documentação adicional para verificar minha identidade. Este pedido chegou quase um mês após meu pedido de saque em 28 de novembro de 2025. Os materiais solicitados incluíam meu histórico completo de transações bancárias, o que envolve privacidade pessoal. Forneci esses documentos em 26 de dezembro de 2025, cooperando com o processo de verificação de identidade da plataforma. No entanto, após repetidos questionamentos sobre o andamento do saque com o atendimento ao cliente após 26 de dezembro, a Axi inicialmente citou o Natal como motivo dos atrasos. Porém, no dia 26, o Natal já havia passado. Eles então alegaram que o processo de revisão do departamento relevante era uma auditoria global, o que também causaria atrasos. Quando pressionado por detalhes específicos sobre o andamento do saque, o atendimento ao cliente consistentemente falhou em esclarecer o status da revisão, instruindo-me a aguardar pacientemente. Eu submeti toda a documentação necessária conforme solicitado. O processo de revisão de retirada da Axi já excede um mês. Eu fortemente suspeito que esta plataforma é fraudulenta e está tentando confiscar os fundos dos clientes. Eu solicito urgentemente assistência para resolver a retirada de $9.251 que está atrasada pela Axi há mais de um mês.