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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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retirada rejeitada sem motivo e sem assistência

FX1355832250

3-5 anos

Não verificado

Exposição

É bom quando estou usando o FxPro, a plataforma, tudo funciona bem. Mas quando tento solicitar um saque, eles continuam rejeitando sem dar nenhuma razão. Enviei um e-mail para o suporte e também não obtive resposta há mais de 3 dias, eles continuam dizendo que faltam alguns documentos, mas não me dizem quais. Mesmo tendo enviado a prova de propriedade do telefone, eles também não tentam me ligar para verificação e permitir que eu solicite o saque. Não consigo encontrar ninguém para me ajudar no chat ao vivo, sempre me dizem para esperar.

Texto original

withdrawal rejected for no reason and no assist

That’s good when I using FxPro, the platform, spread all nice. But when I try to request withdrawal, they keep rejecting without giving any reason. I email to the support email also no response more than 3 days, they keep saying I lack some documents, and don’t tell me what’s it. Even though I submitted phone ownership proof, they also don’t try to call me for verification to let me request withdrawal. I can’t find any one assistance me in live chat, keep telling me to wait.