Sou um usuário registrado da sua plataforma FXGT, minha conta é: [448639]. Há muito tempo sou um usuário leal da sua plataforma, sempre seguindo as regras. Esta reclamação é principalmente contra dois problemas graves associados: Um, a plataforma rejeita meu pedido de saque legal sem qualquer explicação ou evidência razoável. A origem do fundo é completamente legal e em conformidade. No entanto, após enviar o pedido de saque, ele não foi transferido no prazo como antes, mas foi rejeitado pela plataforma. Imediatamente entrei em contato com o atendimento ao cliente online para saber o motivo, e a resposta foi evasiva, alegando violação dos termos e condições. Quando perguntei ao atendimento ao cliente para especificar: 1. Qual regra da plataforma foi violada? 2. A que se refere a suposta violação? Por favor fornecer provas sólidas. Para as questões críticas acima mencionadas, o atendimento ao cliente não conseguiu dar uma resposta direta e específica, mas evitou o problema com "isto é uma decisão do sistema, não podemos intervir\". Esta rejeição sem fundamento é essencialmente uma invasão irracional dos meus direitos legais de propriedade pela plataforma. Dois, a plataforma unilateral e compulsoriamente restaura a permissão de login da minha conta, tentando \"lidar friamente" com o problema sem resolver a questão do saque. Após o saque ser rejeitado, minha conta ficou temporariamente incapaz de fazer login ou com funções limitadas. Mas o que é revoltante é que a plataforma unilateralmente fechou a permissão de login da minha conta sem qualquer comunicação e sem qualquer solução para o problema do saque. Minhas demandas são: 1. Descongelamento imediato dos fundos: Exigir 1. Solicitar à plataforma que remova imediatamente o congelamento dos fundos (1957.11) na minha conta e conclua a operação de saque, permitindo que os fundos cheguem com sucesso à minha conta vinculada. 2. Fornecer explicação por escrito: Solicitar à plataforma que forneça uma explicação por escrita oficial e credível para este incidente de "recusa irracional de saque\" e \"controle anormal de conta", explicando os motivos específicos e verdadeiro motivo para a determinação inicial de anormalidades na conta. 3. Pedido formal de desculpas: Exigir que a plataforma apresente um pedido formal de desculpas pelo tempo perdido, sofrimento mental e danos aos direitos causados por este incidente. Este incidente prejudicou gravemente minha confiança em sua plataforma e me fez duvidar seriamente do mecanismo de segurança de fundos e proteção aos direitos do usuário de sua plataforma. Serei obrigado a tomar as seguintes medidas para proteger meus direitos: • Denunciar à Administração de Supervisão do Mercado do Estado, à Associação Chinesa de Internet Finance e a outros departamentos relacionados. • Expor esse problema por meio da Associação de Consumidores, mídia e outros canais. Aguardo o seu tratamento sério e uma resposta rápida.