Agradecemos por relatar problemas com slippage e atrasos de stop-loss encontrados durante condições extremas de mercado. Compreendemos e levamos suas preocupações a sério. Para verificar melhor o processo específico de execução da transação, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e fornecer os registros de ordens ou horários de transação relevantes. Você pode enviar essas informações para cs@ebc.com e verificaremos e forneceremos um feedback imediato. Agradecemos sua compreensão e apoio e desejamos sucesso em suas negociações!