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중간 평가

플랫폼 고객 서비스에서는 가끔 사용자 경험에 대해 물어보기 위해 전화를 합니다. 지난번에는 앱이 약간 버벅거린다고 말했는데, 다음 날 누군가 전화를 해서 '기술 부서에 보고했습니다'라고 말했습니다. 태도는 상당히 긍정적이었습니다. 하지만 후속 조치가 너무 잦습니다.

원문

The platform customer service will occasionally call to ask about the user experience. Last time, I said the APP was a bit stuck, and someone called back the next day to say "I have reported it to the technical department." The attitude is quite positive. But the follow-up is too frequent.