Tôi bị chặn rút tiền và vào website của sàn

Tôi tham gia sàn qua chương trình bảo hiểm vốn Forex Insurance Capitals Metaquotes và sàn cam kết tôi sẽ rút được tiền.Điều kiện tham gia là mở tài khoản trên sàn và nạp 50% tiền đối ứng rồi giao dịch trong 1 tuần không kèm khối lượng hoặc nạp 100% là rút được ngay.Tiền bảo hiểm tôi nhận trên tài khoản 888013 là 9200$.Tôi nạp vào 5100$ và sàn bonus cho tôi 50% là 11621$.Tôi giao dịch được hơn 1 tháng với số lot lớn do sàn yêu cầu và đến nay số dư của tôi là 24485$.Tôi đã thực hiện rút 10000$ vào 3/1/2025 đúng như chương trình bảo hiểm mà Ivy Markets LTD đã cam kết. Lúc đó tài khoản của tôi là 14250$ đủ điều kiện để rút vốn tôi đã vào là 5100$ cộng với vốn bảo hiểm tôi được nhận 5000$. Nhưng đến hiện tại tôi đã giao dịch với số dư tài khoản 24485$. Tức là lúc này tôi có thể rút về 20285$. Nhưng đã 15 ngày kể từ thời điểm tôi đặt lệnh rút tiền nhưng sàn không cho tôi rút và chặn tôi vào website của sàn. Nếu sàn không cho tôi rút lãi thì hãy trả lại tiền vốn 5100$ tôi đã vào.