7월 10일에 800USD를 인출 요청했고, 그들은 같은 날에 승인했습니다. 그러나 12일이 지난 지금까지도 돈을 받지 못했습니다. 이에 대해 문의하기 위해 티켓을 작성했지만, 그들은 템플릿 메시지를 사용하여 답변하는 방법만 알고 있으며, 실제 해결책은 고객에게 제공되지 않았습니다. 그들은 Help2Pay가 기술적 문제를 겪고 있다고 핑계를 대고 있지만, 이상하게도 그들은 여전히 대시보드에서 Help2Pay를 통한 입금/출금을 허용하고 있습니다. 우리 돈을 돌려주지 않기 위해 기술적 문제를 핑계로 사용하고 있는 것 같습니다!
원문
Withdrawal approved but fund never arrive
I have requested withdrawal of 800USD on 10th July and they approved on the same day. But after 12 days, I still haven’t receive my money. I create ticket to ask them about this and they only know how to reply using template message, no actual resolution is given out to clients affected. They keep blaming Help2Pay is having technical issue but oddly they still allow clients to deposit/withdrawal via Help2Pay in their dashboard. I feel they are just using technical issue as an excuse to not return back our money!
출금이 승인되었지만 자금이 도착하지 않았습니다
신고
원문
Withdrawal approved but fund never arrive
I have requested withdrawal of 800USD on 10th July and they approved on the same day. But after 12 days, I still haven’t receive my money. I create ticket to ask them about this and they only know how to reply using template message, no actual resolution is given out to clients affected. They keep blaming Help2Pay is having technical issue but oddly they still allow clients to deposit/withdrawal via Help2Pay in their dashboard. I feel they are just using technical issue as an excuse to not return back our money!
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보너스 200%이지만 돈을 인출할 수 없습니다
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출금이 승인되었지만 아직 지불이 이루어지지 않았습니다
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