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심한 미끄러짐

FX1785320723

3-5년

인증 되지 않음

내가 만난 몇 가지 문제가 있습니다. 모바일 MT5로 주문했습니다. 2010 년에 XAUUSD 0.01을 샀는데 가격이 2002.34 일 때 샀다는 것을 알 수 있습니다. 나는 즉시 이익을 얻었습니다. 이상해서 포지션을 닫았습니다. 그러나 나는 $ 6.47의 손실을 입었습니다. 가격이 1995.87이되었을 때 포지션을 마감했습니다. 수익에서 손실까지 1 분도 채 걸리지 않았고 스프레드는 최대 1300 핍이었습니다. 이 모든 과정에서 XAUUSD의 가격은 2007 년에서 2008 년 사이였다. 나는 그것을 2000 년 이하로 본 적이 없었다. 고객 서비스는 문제가 없다고 말했다. 그러나 우리는 스크린 샷에서 진실을 볼 수있었습니다!

원문

滑點到一個讓人無法接受的程度

以下是我在交易上遇到的問題。個人是手機板MT5下單，大約在黃金2010上下浮動時(2020.08.18晚上)，下即時單0.01手買多，但是卻顯示買到2002.34的單。在交易表馬上出現6美元多的淨利，覺得不對馬上平倉，結果看到交易清單瞬間虧損-6.47美元，變成在1995.87平倉。不到一分鐘的時間直接給你虧損，而且差距可以快1300點差。事後黃金價位明明都還在2007～2008上下浮動，從來沒到過2000以下，客服卻回覆伺服器資料查無異常，且平倉時價位一直都在2000下，沒有我說的在2000之上，難道我的圖表顯示都是錯誤的價格嗎，還好當時有截圖，不然真的啞巴吃黃蓮。備註：手機螢幕截圖中，可以看到很明顯的交易箭頭，在空白的位置出現交易，而且過13分鐘後的截圖價位也還在2000上浮動。