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解決済み
浮きが5倍の状況で、AUS GLOBALプラットフォームによって実際の価格よりもはるかに低い位置で悪意のある強制清算を受け、重大な損失を被りました。
対象
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
問題

詐欺

リクエスト

補償

金額

$110,000(USD)

時間

35日17時間

調停進捗
解決済み
FX2688341520
応答
AUS GLOBAL
由于交易账户 6915132 的交易订单违反《客户协议》Part B-8-(c)条款:(c) 交易单中利用 OTC 市场和其他相关市场的关联性进行不当获利。为维护我们政策的完整性,确保所有客户的公平竞争环境。根据《客户协议》条款Part A-7:AUS GLOBAL 保留权利在任何指定的时间限制您账户内的净持仓量或杠杆比例,不论多仓或空仓,由 AUS GLOBAL 酌情处理。当净持仓量达到上限,或存在违规交易单时,AUS GLOBAL 有权拒绝开立新的订单, AUS GLOBAL 有权酌情把超过净持仓量上限的交易单平仓,或将涉及违规的交易单平仓。 在此,AUS GLOBAL拥有最终解释权,并有权对违规订单做出任何决定,不限于扣减盈利、调整杠杆,甚至发生冻结账户等严厉措施。

応答

補足資料
FX2688341520
交易商账号实在找不到,填的是自己的交易账户6915132

補足資料

補足資料
FX2688341520
调解金额说的是11万人民币,大概对应浮盈的2万美元,不是11万美元

補足資料

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WikiFXグローバルカスタマーサポーター

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承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
FX2688341520
強制ロスカットされる前に、AUS GLOBAL(以下、AUSと略す)によって、口座残高は4000ドルをわずかに超え、浮動利益は20000ドルをわずかに超え、現物の金を6つ、それぞれ0.1ロット、銅の先物を2つ、それぞれ0.1ロット保有しており、利用可能な証拠金比率は7000%を超えています。 2025年9月16日15:18(北京時間+8時間)に、いかなる警告もない状況で、取引口座が強制的にすべてのポジションをロスカットされました。しかも、市場価格が極端に低い位置に達していない状況であり、数分後にAUSからメールが届き、曖昧な2つの条項に違反したと通知されました。具体的な違反行為の根拠は提供されず、わずか数行の非常に曖昧な主張だけで、違反が判定され、極端に低い価格で強制的にロスカットされました。具体的な内容は添付のチャート画面から明確に確認できます。 そのメールで述べられた2つの条項について、実際にプラットフォームが守られていないことがあります: 1. AUSの原文では、「ポジション取引がリアルタイム価格で強制的にロスカットされました」とありますが、実際のロスカット位置は非常に低く、チャート画面から明確に確認できます。 2. AUSの原文では、「この口座の取引機能およびその他の業務(送金、口座開設など)が永久に禁止され、口座からの出金権限のみが残されました」とありますが、私の銀行チャネルが削除され、追加できず、暗号通貨チャネルのみが残されました。AUSのバックエンド画面を何度も更新すると、突然銀行出金チャネルが再表示され、すぐにほとんどの資金を銀行経由で出金申請し、少額の一部は数分前に暗号通貨チャネルで出金申請されました。出金操作が完了すると、口座が閉鎖されるまで、銀行出金チャネルは再表示されず、追加できませんでした。 出金段階では、口座内容、チャートの取引履歴、メール情報などの証拠を収集しました。北京時間2025年9月17日の昼頃に、まず少額の資金が暗号通貨チャネル経由で入金され、その後約2時間後にほとんどの資金が銀行口座に入金されました。その後、準備したMT4の取引履歴スクリーンショット、メールのスクリーンショット、および申し立てのメールをAUSに送信しました。数秒後、最も不快なことが起こりました。AUSのバックエンドアカウントを閲覧している最中に、ページが突然ログインページに移動し、再度ログインできなくなりました。プロセスを逆にすれば、資金が入金されたかどうかではなく、すぐにメールで申し立てた場合、わずかな資金が入金されるかどうかもわかりません。このプラットフォームの以前の一連の操作を考慮すると、結果は容易に想像できます。 最後に、自分自身を励ますために、そして他の皆さんにも注意を喚起するために、このような内容となっています。

仲介開始

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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。

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