解決済み
利益を出金できない、プラットフォームはアカウントを直接閉鎖してログインできなくなります
対象 
XM
問題
出金できない
リクエスト
出金
金額
$1,102(USD)
時間
8日6時間
調停進捗
香港 09-22
ユーザーの確認後に解決 
FX1993734537
FX1993734537香港 09-22
補足資料 
FX1993734537 
FX1993734537アカウントにログインできないため、出金リクエストをすることができません。
補足資料
香港 09-22
補足資料 FX1993734537 
FX1993734537アカウントにログインできない問題が、継続的なログインエラーのために発生しています。
補足資料
キプロス 09-22
応答 XM
お客様へ、ますますご愛顧いただき、誠にありがとうございます。XMをお選びいただき、ご支援いただき、心より感謝申し上げます。口座番号63996504に関するお客様の苦情について、迅速に審査と確認を行いました。関連部署との慎重なコミュニケーションと調整の結果、お客様の口座問題に関する決定を変更することはできないことをお知らせいたします。2025年9月11日に送信された重要な通知メールを確定的な参照として遵守していただくようお願い申し上げます。さらに、メンバーエリアにログインし、UnionPayを使用して引き出しリクエストを送信してください。改めて、ご理解とご支援に心より感謝申し上げます。XMより
応答
香港 09-18
補足資料 FX1993734537 
FX1993734537そのメールには、私の取引パターンがボーナスリワードプログラムに違反していると記載され、アカウントが閉鎖されると述べられていました。プラットフォームが提供したボーナスさえ使用していませんでした。さらに、そのメールには、将来的にプラットフォームでアカウントを登録することが許可されなくなると記載されていました。もし何らかの理由で、会社またはその関連会社と取引口座を開設することができた場合、会社の利用規約に違反の証拠があるかどうかに関わらず、生成された利益は取り消され、預けられた資金は元の入金チャネルを通じて返金されます。そのメールには、この取引からの収益を引き出すことが禁止されるとは明示されていませんでした。しかし、プラットフォームは直接私のアカウントを閉鎖し、引き出しを妨げました。この問題について調査を要請します。
補足資料
香港 09-17
補足資料 FX1993734537 
FX1993734537アカウントにログインできません。利益が出ていたのに、なぜアクセスできないのか、説明していただけますか。
補足資料
香港 09-15
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 09-15
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 09-14
仲介開始 FX1993734537 
FX1993734537XMトレーディングプラットフォームを使用して取引を行っています。利益を上げた後に出金ができず、アカウントが直ちに閉鎖されました。バックエンドにログインできず、彼らのボーナスを悪用したと言われました。私は何を意味するのか理解していません。アカウントには明らかに彼らからもらったボーナスを使用していませんが、ボーナスは残っているのに、利益を出金できません。プラットフォームに問い合わせたところ、メールの内容に従うようにと言われましたが、メールには出金方法が書かれていませんでした。損失が出た時は何も言わず、利益が出た時だけ出金を許可しないのは、ブラックプラットフォームと何が違うのか、調査を希望します。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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