解決済み
プラットフォームの金価格と市場価格のスリッページは非常に大きいです！
対象 
MiTRADE
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$300(USD)
時間
42日17時間
調停進捗
台湾 2024-10-20
解決済み 
Mike Lee
Mike Leeオーストラリア 2024-09-20
応答 MiTRADE
そのユーザーの取引履歴を確認しました。主な損失は8月23日に金価格の大幅な変動があったために発生しました。当日、ユーザーの清算注文を見直し、競合他社の市場見積もりと比較しましたが、損失を引き起こすスリッページを示す重大な相違点は見つかりませんでした。その期間中、私たちの見積もりは連続していました。ユーザーの売り注文は市場が最高値に達する前に清算されました。8月23日の午後10時から24日の午前2時までの時間足チャートを見ると、金価格に大きな変動がありました。ユーザーはストップロスを設定していませんでした。彼らは利益確定のみを設定しました。
応答
台湾 2024-09-07
補足資料 Mike Lee
Mike Lee8月23日、スリッページが異常であり、私のポジションが強制的にクローズされました！私は3,000米ドルの補償を要求しています。これは私の損失の正しい金額です。
補足資料
香港 2024-09-09
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-09-09
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
台湾 2024-09-07
仲介開始 Mike Lee 
Mike Lee説明は前述の通りです！
強制的にポジションをクローズさせられ、損失は$3.7万円となりました♈
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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