プラットフォームの金価格と市場価格のスリッページは非常に大きいです！-MiTRADE権利保護センター

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解決済み

プラットフォームの金価格と市場価格のスリッページは非常に大きいです！

対象

MiTRADE

問題

酷いスリッページ

リクエスト

補償

金額

$300(USD)

時間

42日17時間

調停進捗

台湾 2024-10-20

解決済み

Mike Lee

オーストラリア 2024-09-20

応答

MiTRADE

そのユーザーの取引履歴を確認しました。主な損失は8月23日に金価格の大幅な変動があったために発生しました。当日、ユーザーの清算注文を見直し、競合他社の市場見積もりと比較しましたが、損失を引き起こすスリッページを示す重大な相違点は見つかりませんでした。その期間中、私たちの見積もりは連続していました。ユーザーの売り注文は市場が最高値に達する前に清算されました。8月23日の午後10時から24日の午前2時までの時間足チャートを見ると、金価格に大きな変動がありました。ユーザーはストップロスを設定していませんでした。彼らは利益確定のみを設定しました。

応答

台湾 2024-09-07

補足資料

Mike Lee

8月23日、スリッページが異常であり、私のポジションが強制的にクローズされました！私は3,000米ドルの補償を要求しています。これは私の損失の正しい金額です。

補足資料

香港 2024-09-09

ブローカーに連絡します。