Exプラットフォーム：4月14日、Exプラットフォームがトラブルを引き起こし、16000ドル以上の損失を被り、補償されませんでした。-Exness権利保護センター

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解決済み

Exプラットフォーム：4月14日、Exプラットフォームがトラブルを引き起こし、16000ドル以上の損失を被り、補償されませんでした。

対象

Exness

問題

他の真相公開

リクエスト

補償

金額

$16,000(USD)

時間

79日3時間

調停進捗

香港 08-15

解決済み

FX2872886218

キプロス 07-16

応答

Exness

こんにちは、お問い合わせに関しては、プラットフォームの24時間対応のカスタマーサポートに具体的な詳細をお知らせください。また、登録されたメールアドレスから公式サポートメールアドレスsupport@exness.com宛にメールを送信することもできます（正しいアドレスであることを確認してください）。公式カスタマーサポートとすでに連絡を取っている場合は、引き続きメールで会話を続けるか、公式ウェブサイトの24時間オンラインサポートをご利用ください。ありがとうございます。

応答

香港 05-30

補足資料

FX2872886218

プラットフォームとの電子メールを通じた私の申し立て通信によると、その時点ではプラットフォームには遅延がなかったとされています。私はすべてのショートポジションを手動でクローズしましたが、最終的な証拠金コールまですべてのショートポジションを保持する理由はありませんでした。価格は320で停滞し、手動で売ろうとしたときには反応せず、最低の引き戻しは3198にしか達しませんでした。不正なExnessが私の証拠金コールを引き起こしましたが、何の補償も提供しませんでした。WikiFXマネージャーの介入により、私の要求はプラットフォームが16000ドルを補償することです。

補足資料

香港 05-28

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 05-28

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 05-27

仲介開始

FX2872886218

EXプラットフォームが30分間スリップし、2025年4月14日、22:00-22:30の間に、私の4つの口座で16000ドルの損失を被りました。空売りポジションを持っており、売却できません。録画した証拠があり、プラットフォームにメールを送信しましたが、対応なし！信頼できないプラットフォーム！プラットフォームからのメールで、プラットフォームが30分間スリップしたことを認め、私が手動で空売り注文を出したことも認め、売却できない旨の通知を受けたことも認めました。信頼できないプラットフォームがスリップしなければ、私は損失を被らなかったはずですが、最終的に私はロスカットしました。補償を求めるメールも処理されませんでした。Exは信頼できないプラットフォームであり、慎重に注意して、二度と騙されないようにしてください。