解決済み
2023年12月25日の午前6時頃、ExnessプラットフォームのCHF/USDの悪意のあるスプレッドが300ピップス広がり、清算ポジションが発生しました。
対象 
Exness
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$15,000(USD)
時間
30日16時間
調停進捗
香港 2024-02-10
ユーザーの確認後に解決 
XIAOJINTONGXUE50228
XIAOJINTONGXUE50228キプロス 2024-01-16
応答 Exness
您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
応答
香港 2024-01-11
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-01-11
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-01-11
仲介開始 XIAOJINTONGXUE50228 
XIAOJINTONGXUE502282023年12月25日の午前6時頃、Exnessプラットフォーム上のCHF/USDで悪意のあるスプレッドが約300ポイント広がり、口座内のCHF/USD19のポジションが清算され、15,000ドルの損失が発生しました。当時、国際的なすべてのプラットフォーム上のCHF/USDの価格は約0.8541-0.8550でしたが、EXnessプラットフォーム上のCHF/USDの最低価格は約0.8304でした。このようなプラットフォームは顧客に対して悪意を持ってポジションを清算させています。この苦情を処理していただき、EXnessプラットフォームによる私の損失の補償をお願いします。証拠として以下の画像をアップロードしました。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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