解決済み
GTSE スパム プラットフォームでは、システムが悪意を持って注文の変動損失を 100 倍に誤って計算し、その結果、アカウントが強制決済されました。
対象 
GTSEnergyMarkets
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$3,498(USD)
時間
40日16時間
調停進捗
香港 2023-10-05
解決済み 
DONGGE86
DONGGE86モーリシャス 2023-09-05
応答 GTSEnergyMarkets
お客様各位、アカウント情報が見つかりませんでした。取引アカウントのスクリーンショットを提供していただけますか?
応答
香港 2023-08-28
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-08-28
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-08-26
仲介開始 DONGGE86 
DONGGE86GTSEプラットフォームのシステム時間である2023年4月27日15時50分に、取引価格133.838でUSD/JPYを0.53ロットショートしました。 15時51分の時点で相場は133.904と表示されました。注文の変動損失は -34.98 になるはずです。しかし、システムは悪意を持って注文の変動損失を 100 倍に増加させ、それを -3498 と誤って計算しました。そして口座を清算することになりました！この問題が発生した後、私はすぐにプラットフォームのカスタマー サービスとアカウント マネージャーに報告しました。しかし、今日（2023年8月26日）まで解決されていません。 GTSE は、このような悪質なシステム エラーに対して責任を負いたくないのです。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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