解決済み
のネットワーク障害 GMI清算に至った
対象
GMI
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$1,200(USD)
時間
41日19時間

調停進捗
香港 2023-06-14
ユーザーの確認後に解決
997799
セントルシア 2023-06-07
応答
GMI
お客様各位、上級代理店にご連絡ください。
応答
香港 2023-05-06
補足資料
997799 
4月28日に誰かが対応してくれるというメールが来て、これまで何度か相談しましたが、連絡はありませんでした。カスタマーサービスはおざなりに待つように言われただけです。

補足資料
香港 2023-05-03
補足資料
997799 


20:00にログインするためにWebサイトを更新しようとしたところ、20:30にアカウントが燃えてしまいました。ウェブサイトは21:30に通常に戻りました。私はログインしてすぐに入金しました。これは、入金したくないのではなく、ウェブサイトの問題により事前入金ができないことを証明するためでした。カスタマーサービスは、専門家が私に連絡すると言いました。しかし、それから長い時間が経ちましたが、誰も私に連絡しませんでした。



補足資料
香港 2023-05-05
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。
香港 2023-05-05
承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み
香港 2023-05-03
仲介開始
997799
4 月 28 日に証拠金を補充する必要があることがわかったので、入金しようとしましたが、午後 8 時にログインできませんでした。 GMI Webサイト。 2 台の携帯電話と 1 台のコンピューターで試してみましたが、ログインできませんでした。その後、アカウントは清算されていました。清算時間は 20:31 ~ 20:32 で、合計 3 つの注文があります。また、プラットフォームに連絡するチャネルもありません。また、ポジションを補充する方法もありません。その後、21:31 に公式 Web サイトにログインできました。ログインして、ウェブサイトが崩壊したことをカスタマー サービスに知らせました。ポジションが清算された場合、それは役に立ちません。ログインビデオ、コード、スクリーンショット、通話記録など、gm Web サイトが意図的にクラッシュしたという証拠があります。証拠があっても、彼らは依然として私のネットワーク障害であると主張しています。私は同意しません GMIの意図的なネットワーク障害動作。私のネットワークとは関係ありません。その時、私はコンピューターを使用しましたが、ログインできないことが示されました。私は尋ねました GMI元本と利益を含め、私のために合理的な補償を行うため。 GMIの公式ウェブサイトは、顧客による資金の入金を確実にするために、ウェブサイトのブロックを解除しておく義務があります。 gml が本当に調査を行っているのか、それとも言い訳なのかはわかりません。彼らの技術部門が私のビデオと写真を見ている限り、彼らはそれが彼らのウェブサイトの問題であることを知っていた.ログイン時のネットワークの問題であれば、多くのコードはありません。失敗した場合、 GMIまた、カスタマー サービスに連絡していないことも確認しました。連絡したが失敗、通話記録あり。でのログインに問題があったのはなぜですか? GMI清算される前にウェブサイトを閉鎖し、私の清算後にログインを再開しましたか?彼らがわざと私の地位を横領するのは恥知らずです。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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