解決済み
深刻な滑り。顧客サービスはそれが正常であると主張します
対象 
Forex Club
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$1,000(USD)
時間
31日19時間
調停進捗
香港 2023-02-04
解決済み 
Js2730
Js2730セントビンセントとグレナディーン 2023-01-05
応答 Forex Club
年末年始は取引がありました。 GBPNZD の通貨ペアについては、流動性が低いときに口座内で商品の取引が行われていたことがわかりました。また、休業期間中の取引リスクと取引時間変更の情報をすべてのお客様に通知しました。
応答
香港 2023-01-04
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-01-04
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-01-03
仲介開始 Js2730 
Js2730昨日、私は GBPNZD を 1.90861 で 5 注文しました。その後、1.89795 ビットのスリッページで 1000 ポイント近くになりました。昨日、GBPNZD は 1.90800 ビットに直接ビットを入れました。1.89795 もどのラインもありません。ビット、結果として私は 0.5 になり、400 米ドルの直接損失を受け取り、合計 5 つのシングルが 3 つのシングルに合計 5 つのシングルにぶら下がり、結果として私の 1000 米ドルが失われ、あなたのプラットフォームは数ポイントずれました。認めたように、スリッページがあまりにも多く、直接アカウントの損失につながるだけでなく、それは正常なことだとも言いましたが、これはストライク ピットの人々ではありませんか?
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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