解決済み
ネットワークが切断されてログインできず、大きな損失が発生しました
対象 
Exness
問題
他の真相公開
リクエスト
他の
金額
$15(USD)
時間
34日23時間
調停進捗
香港 2021-08-21
解決済み 
J35804
J35804キプロス 2021-07-22
応答 Exness
7月17日にExnessのトレーディングサーバーのメンテナンス中に発生した短期的な技術的誤動作によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。問題は解決しましたのでご安心ください。お客様の取引口座の注文の実行を調査した後、当社は、損害を受けた注文をキャンセルし、その損失を完全に補償することを決定しました。他にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
応答
香港 2021-07-19
補足資料 
J35804
J35804応答なし？
補足資料
香港 2021-07-17
補足資料 J35804
J35804取引口座には20米ドルしかありませんでしたが、サーバーから見たネットワーク障害により、15米ドルを失いました。
補足資料
香港 2021-07-19
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2021-07-19
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2021-07-17
仲介開始 J35804 
J35804土曜日のBTCUSDm取引の後、ネットワークは切断されました。ポジションの清算に失敗しました。それは大きな損失を引き起こしました。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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