解決済み
の滑りによる強制清算Exness
対象
Exness
問題
酷いスリッページ
リクエスト
他の
金額
$150(USD)
時間
52日0時間

調停進捗
香港 2021-07-03
ユーザーの確認後に解決
SAI81106
香港 2021-06-18
補足資料
SAI81106
了解しました。結構です。
補足資料
キプロス 2021-05-21
応答
Exness
サーバー時間2021年5月12日12:30GMT + 0、XAUUSDmは激しい市場の動きを経験しました。この傾向は、主要な経済ニュースの発表によるものです。 CPIの月次レートは4月の12:30に季節的に調整され、CPIの年次レートは4月の12:30に季節的に調整されませんでした。主要な経済ニュースリリースを通知するために電子メール通知が送信されているため、メールボックス端末を参照できます。今後の主要なニュースはすべて、経済カレンダーを通じて追跡できることをお知らせします。 1830.000に設定されたストップロス注文アクティベーション価格は、XAUUSDm見積もりストリームの価格ギャップ内にあります。 Exnessクライアント契約の第2.1条によると、「ギャップ」は次の2つの状況のいずれかで発生します。1。現在の販売価格が前回の購入価格よりも高い。 2.現在の購入価格が前回の販売価格よりも低くなっています。価格ギャップは通常、重要な経済ニュースのリリース前またはリリース中、トランザクションの開始の最初の数時間、またはトランザクションの終了前の期間に発生します。 1824.354の価格は、ストップロスレベルのレベルに到達した最初の市場価格になりました。注文価格(1830.000)とギャップ後の最初の市場価格(1824.354)の差は564.6ポイントであり、XAUUSDmギャップレベルの186ポイントを超えています。したがって、執行は1824.354の最初の市場価格で運営されています。ギャップが現れた後のハンギングポイントの最初の市場価格の実行はスリッページ実行とも呼ばれ、市場条件下での取引の一般的なルールに適用されることに注意してください。スリッページは、ストップロス保留中の注文でトレーダーに追加の損失をもたらし、また、テイクプロフィット保留中の注文でトレーダーに追加の利益をもたらします。
応答
香港 2021-05-11
補足資料
SAI81106 
私は長い間ex経由で取引してきましたが、以前はスリッページが過ぎていました。通常のストップロス補償は求められませんが、今回は補償する必要があります。あなたが補償すれば、私はあなたのプラットフォームで取引を続けます。そうでなければ、確執が始まります。

補足資料
香港 2021-05-12
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。
香港 2021-05-12
承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み
香港 2021-05-11
仲介開始
SAI81106 
ストップロスポジションから数ドル下落したため、口座の元本160米ドルが直接清算されました。ストップロスのポジションによると、私の校長はすべてそこにいました。これまで何度もありましたが、カスタマーサービスはさまざまな理由で常に責任を負いません。

仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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