解決済み
損失/システム停止/深刻なスリッページ/利用できない手数料
対象 
USGFX
問題
酷いスリッページ
リクエスト
出金
金額
$0(USD)
時間
42日23時間
調停進捗
香港 2020-08-11
解決済み 
QIANGWEI6525
QIANGWEI6525オーストラリア 2020-07-09
応答 USGFX 
舞台裏での問い合わせの後、顧客の取引注文のほとんどはスキャルピング取引です。口座開設条項「商品開示書と取引条件」によると、現在、ECNの高頻度口座タイプのみが受け入れられており、スキャルピング取引を行うことができます。詳細については、附属書第73-13.4条をご参照ください。 「製品開示声明および取引条件」は、顧客アカウントの開設が完了する前に、公式Webサイト（https://www.usgfx.com/Files/zh-CN/PDS_Global.pdf）で表示できます。お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
応答
香港 2020-06-30
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2020-06-30
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2020-06-29
仲介開始 QIANGWEI6525 
QIANGWEI6525私の取引口座は10052663でした。この2月28日、注文は5ロット未満で、3万ドルを入金しました。 6月29日の時点で、残高は5269ドルになりました。合計で$ 20890を失いました。プラットフォームは私の問題に対応せず、引き出しを行う前に800ロットの取引を続けるように求めました。大量に注文する必要がありました。私が置いた最大ロットは20ロットでした。スリッページの結果、規定量を満たせなかった。私のアカウントには$ 5000しか残っていません。取引とスリッページを記録しました。市場が安定した状態でポジションをクローズしました。しかし、私が閉じた後、利益は少なくなり、たとえば、24日の-312.03から-386.922020に跳躍しました。注文の利益EURAUD58893614も649.17から549.32020.6.24になり、-910.21から-960.08の損失となりました。望むUSGFX資金と手数料をください。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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