解決済み
私のテイクプロフィット注文は損失を抑えられ、1万ドル近くが失われました。
対象 
IC Markets Global
問題
他の真相公開
リクエスト
他の
金額
$9,000(USD)
時間
109日12時間
調停進捗
香港 2020-07-29
ユーザーの確認後に解決 
GANGGE
GANGGEオーストラリア 2020-05-27
応答 IC Markets Global
3月26日、金の相場が異常であり、その後、異常な相場が実際の市場相場ではないことが確認されました。したがって、ストッププロフィット注文では、この異常な見積をトリガーまたは実行として実際に使用することはできません。私たちのスタッフはあなたに電子メールであなたに関連する説明をします。ご不明な点がございましたら、メールに返信してお知らせください。
応答
香港 2020-05-24
補足資料 
GANGGE
GANGGEあなたはその日の無効な見積もりについて話します。顧客が利益を上げた場合、あなたはこれを回復します。それでは、私の問題はあなたのいわゆる無効な見積もりが原因です、あなたは私にこの停止についての説明をしませんか？銀行にお金を預けているような気がします。しかし、あなたはシステムがうまくいかなかったと言いました、そしてお金はなくなっています。合理的ではないですか？
補足資料
香港 2020-05-20
補足資料 GANGGE
GANGGE見積もりが異常だとおっしゃっていたのに、なぜ私のポジションをクローズしたのですか？プラットフォームとして、お客様に可能な限りセキュリティ保護を提供することはあなたの義務です。あなたのプラットフォームで注文しましたが、理由もなく資金が失われました。あなたはこれに対して責任を負いませんか？
補足資料
オーストラリア 2020-05-06
応答 IC Markets Global
3月26日、金の相場が異常であり、その後、異常な相場が実際の市場相場ではないことが確認されました。したがって、ストッププロフィット注文では、この異常な見積をトリガーまたは実行として実際に使用することはできません。私たちのスタッフはあなたに電子メールであなたに関連する説明をします。ご不明な点がございましたら、メールに返信してお知らせください。
応答
香港 2020-04-30
補足資料 GANGGE
GANGGE私はあなたに無数の電子メールを送りました。私の問題を処理しましたか？もしそうなら、私はここで私の問題を明らかにする必要がありますか？
補足資料
オーストラリア 2020-04-27
応答 IC Markets Global
ご不明な点がございましたら、メールに返信してお知らせください。
応答
香港 2020-04-26
補足資料 GANGGE
GANGGEそれが私の資本管理のせいであり、リスクが低いために私のポジションが閉鎖されている場合、私は何も言いません！私のリスク率は4000％以上です。その日の金価格は、多くのプラットフォームによって認定され、有効でした。私の不足の注文は明らかに有益であり、ストップロス操作を実行しました。 ICはそれが無効であると言ったので、プラットフォームが与えることを拒否した利益に加えて、無効な見積もりを与えられたのに、なぜそれが私を失い、ポジションを閉じたのですか？ストップロスを設定しなかったのですが、どうすればストップロスのポジションを閉じることができますか？ ？ ？
補足資料
香港 2020-04-26
補足資料 GANGGE
GANGGE当日の金の相場が無効で、ストッププロフィットの操作ができない場合、どうすれば損失で注文を閉じることができますか？あなたのプラットフォームはどのようにして顧客の資金の安全を確保していますか？私はほぼ1万ドルを失いました、そしてあなたはただあなたの責任を避けたいですか？
補足資料
オーストラリア 2020-04-20
応答 IC Markets Global
3月26日、金の相場が異常であり、その後、異常な相場が実際の市場相場ではないことが確認されました。したがって、ストッププロフィット注文では、この異常な見積をトリガーまたは実行として実際に使用することはできません。私たちのスタッフはあなたに電子メールであなたに関連する説明をします。ご不明な点がございましたら、メールに返信してお知らせください。
応答
香港 2020-04-10
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2020-04-10
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2020-04-10
仲介開始 GANGGE
GANGGEIC Marketsプラットフォームですがトレーダーではありませんが、それは私の取引を改ざんしました。よくもそんなことができるな！！
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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