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CXMレビュー:迅速なプラットフォーム、一貫性のない顧客サポート

Sophiaya
6-10年間
未検証

普通評価

最近CXMを試してみたが、賛否両論だ。プラットフォームはスムーズで、取引はかなり速い。しかし、カスタマーサポートは当たり外れがある。時には迅速に対応してくれるが、ロボットと話しているような気分になることも。全体的にはまあまあだが、もう少し一貫性が欲しいところだ。

原文

CXM Review: Swift Platform, Inconsistent Customer Support

Tried out CXM recently, and it's a mixed bag. The platform is smooth, and transactions are pretty quick. Customer support, though, can be hit or miss. Sometimes they're on it, other times it feels like you're talking to a robot. Overall, decent, but could use a bit more consistency.

2023-11-29

南アフリカ

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