Ultima Marketsのカスタマーサービスチームとのやり取りは非常に良い経験でした。自分の口座におけるスワップ金利の計算ルールが分からなかったため、オンラインチャットで問い合わせました。彼らは辛抱強くルールを説明し、さまざまな手数料について詳しく解説したドキュメントへのリンクも提供してくれました。複雑な質問に対しては時折深い回答に遭遇することもありましたが、全体的な対応スピードとサービスの姿勢はどの取引プラットフォームの中でも最高レベルで、問題が発生した時にはいつでも迅速なサポートを受けられました。
原文
I had a pretty good experience interacting with Ultima Markets' customer service team. I wasn't sure about the overnight interest calculation rules for my account, so I contacted them via online chat. They patiently explained the rules and provided links to detailed documentation explaining various fees. While I occasionally encountered in-depth responses to complex questions, their overall response speed and service attitude are among the best on any trading platform, ensuring I received prompt assistance whenever I encountered a problem.
好評
原文
I had a pretty good experience interacting with Ultima Markets' customer service team. I wasn't sure about the overnight interest calculation rules for my account, so I contacted them via online chat. They patiently explained the rules and provided links to detailed documentation explaining various fees. While I occasionally encountered in-depth responses to complex questions, their overall response speed and service attitude are among the best on any trading platform, ensuring I received prompt assistance whenever I encountered a problem.
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