Không nhận được cổ tức cổ phiếu doyu ngày 3/9/2024

Ngày 23/8/2024, Tôi tham gia đầu tư tại sàn ivy markets LTD (tài khoản số 886444) với số vốn ban đầu là 2000$ để mua cổ phiếu doyu chi trả cổ tức vào ngày 3/9/2024. Ngày 30/8/2024, tôi nạp thêm 1000$ để mua tổng số 900 cổ phiếu Doyu. Đến ngày 3/9/2024 khi chưa nhận được cổ tức tôi đã nạp thêm 2000$ để bảo toàn vốn nhưng đến trước khi mở phiên Mỹ (20 giờ 30 phút ngày 3/9/2024) tôi vẫn không nhận được cổ tức, do đó tài khoản của tôi đã bị out và mất hết tiền đầu tư. Tôi đã nhiều lần hỏi nhân viên sàn nhưng nhân viên sàn nói là sàn không trả cổ tức trước phiên Mỹ trong khi đó một số sàn khác đã nhận được cổ tức trước phiên Mỹ. Từ sự việc này tôi đề nghị Công ty cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian chi trả cổ tức cho nhà đầu tư và xem xét việc trả lại cổ tức cho các nhà đầu tư.