In conformità con i requisiti di gestione della conformità di Axi e con le disposizioni normative del settore, e per garantire la security del conto e la Order delle operazioni, il dipartimento competente di Axi ha notificato al cliente, richiedendo la presentazione dei materiali specificati per completare il processo di due diligence del conto. Questa procedura è una parte essenziale della verification da parte di Axi dell'autenticità dell'identità del cliente e garantisce la conformità delle operazioni. L'autenticità e la validità dei materiali forniti influenzeranno direttamente i diritti di utilizzo normale del conto del cliente. Poiché il cliente non ha ancora presentato i documenti richiesti che attestino l'origine del deposito e che soddisfino i requisiti, il dipartimento competente di Axi ha temporaneamente limitato i prelievi dal conto mentre prosegue l'indagine. Si prega gentilmente il cliente di fornire i documenti necessari il prima possibile per evitare ulteriori ritardi nel prelievo.

AXI ha congelato illegalmente il mio conto e bloccato il prelievo (compreso il capitale) per quasi un mese. Sono un cliente registrato di AXI (AxiTrader Limited), con email di registrazione louis6****0@outlook.com, e relativi conti 88****7, 88****1. Ho aperto il conto il 17 novembre 2025 e depositato 20.941,64 USD il 18 novembre, iniziando a fare trading. Il 23 novembre 2025, ho richiesto il primo prelievo, che normalmente viene accreditato in 1-3 giorni lavorativi, ma fino al 3 dicembre non ho ricevuto alcun fondo, e i due prelievi iniziali sono stati riaccreditati al mio conto di trading. La piattaforma AXI, con la scusa di un controllo sui fondi, mi ha chiesto di fornire estratti conto bancari, prova di reddito, ricevuta di deposito e verifica biometrica. Ho depositato tramite criptovaluta e volevo prelevare in criptovaluta, quindi non capisco perché la piattaforma avesse bisogno delle mie informazioni bancarie. Tuttavia, per necessità urgenti e in spirito collaborativo, ho fornito tutto ciò che richiedevano, Ho fornito immediatamente tutti i documenti richiesti e completato la verifica biometrica, ma fino ad ora non è ancora possibile inviare la richiesta di prelievo. Nell'ultima settimana ho inviato più volte email e ho contattato il mio account manager/intermediario per chiedere informazioni sullo stato della revisione, ma il dipartimento competente della piattaforma o non risponde, ignorando completamente le mie richieste, o tratta con negligenza la questione, adducendo la scusa della revisione. Ad oggi, il mio prelievo è ancora in un limbo, nonostante il profitto sul conto sia di soli 5.000 dollari circa. Inoltre, nel conto è ancora presente il mio capitale iniziale di 20.941,64 dollari. Mi chiedo: con tali comportamenti illeciti e irregolari da parte della piattaforma, quale intermediario oserà ancora collaborare con loro? Quale investitore avrà il coraggio di depositare fondi? Chiedo ai media di aiutarmi a segnalare e denunciare questa piattaforma. Nel frattempo, da oggi inizierò a utilizzare mezzi legali per tutelare i miei diritti e invito tutti i clienti a stare alla larga da questa piattaforma. Se avete avuto esperienze simili, lasciate un commento qui sotto e organizziamoci insieme. Difendere insieme i propri diritti e interessi legittimi