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Risolto
Dopo il deposito, la piattaforma non registra né accredita il denaro.
Oggetto 
ACCM
Problema
Truffa
Requisiti
Ritiro
Quantità
$1,000(USD)
Tempo
12giorno2Ora
Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong 05-07
Conferma utente, Risolto 
FX1596663259
FX1596663259Australia 04-30
Ripondi ACCM
A causa del mancato conferma dell'ordine da parte del cliente in modo tempestivo, l'ordine è scaduto, impedendo al sistema di completare il deposito. La procedura standard in questo caso prevede che il canale di pagamento rimborsi il pagamento al cliente, che poi dovrebbe depositare nuovamente i fondi. Tuttavia, il canale di pagamento ha contrassegnato il conto ricevente come potenzialmente sospetto, impedendo il rimborso. I tentativi multipli di elaborare il rimborso hanno portato al blocco della carta del canale di pagamento. Il canale di pagamento e il cliente sono attualmente in comunicazione per risolvere il problema, e la piattaforma sta coordinando attivamente per garantire una risoluzione soddisfacente.
Ripondi
Hong Kong 04-25
Contatta il broker 
Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
Servizio clienti d'oltremare di WikiFXContatta il broker
Hong Kong 04-25
Verificato 
Centro di mediazione WikiFX
Centro di mediazione WikiFXVerificato
Hong Kong 04-25
Avvia la mediazione FX1596663259 
FX1596663259Ho depositato 1000 dollari sulla piattaforma AC, ma il denaro non è ancora stato accreditato. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che il canale di risposta ha trattenuto i fondi e non li ha inviati. Ho contattato il responsabile del cliente, ma non ha detto una parola per un giorno intero, dicendo solo che sta cercando di risolvere il problema. Questa situazione è continuata per quattro giorni consecutivi, senza alcuna soluzione e senza alcuna considerazione per gli interessi dei clienti, continuando a dare scuse!
Avvia la mediazione
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1. Il contenuto di cui sopra rappresenta solo in difesa dei propri diritti, non rappresenta la protezione dei diritti della piattaforma WikiFX
2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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