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Risolto
La piattaforma MITRADE ha commesso un errore di prezzo che ha portato alla chiusura della mia posizione con profitto, bloccando il mio account e obbligandomi a prelevare i fondi. Il prezzo errato della piattaforma mi ha fatto guadagnare una certa somma di denaro.
Oggetto 
MiTRADE
Problema
altri esposizioni
Requisiti
compenso
Quantità
$33,000,000(USD)
Tempo
32giorno23Ora
Stato di avanzamento della mediazione
Taiwan 01-24
Risolto 
しゃせいにんXIEZHENGREN
しゃせいにんXIEZHENGRENAustralia 2024-12-25
Ripondi MiTRADE
Grazie per il tuo prezioso feedback. La sera del 19 dicembre, il cliente ha riscontrato un guasto del sistema durante il processo di transazione. In risposta, abbiamo adottato misure immediate e ci siamo assicurati che il problema fosse risolto entro 10 minuti. Al momento, abbiamo eliminato qualsiasi impatto che il guasto del sistema potrebbe aver causato al cliente. Tutte le transazioni e i depositi/prelievi funzionano normalmente. Se hai domande sul tuo account o su altre questioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti e saremo lieti di assisterti. Ci scusiamo ancora sinceramente e apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto.
Ripondi
Hong Kong 2024-12-23
Contatta il broker 
Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
Servizio clienti d'oltremare di WikiFXContatta il broker
Hong Kong 2024-12-23
Verificato 
Centro di mediazione WikiFX
Centro di mediazione WikiFXVerificato
Taiwan 2024-12-22
Avvia la mediazione しゃせいにんXIEZHENGREN 
しゃせいにんXIEZHENGRENOggi, dopo che la piattaforma MITRADE ha erroneamente piazzato un prezzo che mi ha fatto guadagnare, hanno bloccato il mio account dicendo che devono condurre un'indagine approfondita. Durante l'indagine, hanno prelevato la somma dei miei guadagni e l'hanno restituita alla loro azienda. Una semplice scusa risolve tutto? Possono utilizzare i miei fondi per prelievi? Sono giocatori e arbitri allo stesso tempo?
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Dichiarazione：
1. Il contenuto di cui sopra rappresenta solo in difesa dei propri diritti, non rappresenta la protezione dei diritti della piattaforma WikiFX
2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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