Cara Cliente Stimato, innanzitutto, grazie per aver scelto XM e per la fiducia che hai in noi! Riguardo alla problematica segnalata per l'account 68048574, abbiamo immediatamente condotto un'indagine approfondita. Dopo la verifica, è stato confermato che si è verificato un errore durante il trasferimento del deposito di criptovalute: hai inviato erroneamente USDT (BEP-20) a un indirizzo BNB-BSC. A causa della natura irreversibile delle transazioni di criptovalute, il processo di tracciamento e recupero della rete blockchain potrebbe richiedere del tempo. Tuttavia, ti assicuriamo che il nostro dipartimento competente continuerà a seguire questo caso e ti avviserà tempestivamente non appena ci saranno aggiornamenti. XM ti ricorda gentilmente: i fallimenti dei depositi di criptovalute possono verificarsi se l'importo, il tipo di token o la rete blockchain vengono inseriti erroneamente durante il trasferimento. Ti consigliamo vivamente di controllare attentamente tutte le informazioni prima di confermare eventuali transazioni future. Inoltre, riguardo alla tua richiesta di informazioni inviata al nostro team di assistenza clienti via email, è già stata inviata una risposta al tuo indirizzo email registrato. Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta in arrivo. Apprezziamo sinceramente la tua comprensione e il tuo supporto. Se hai ulteriori domande, ti invitiamo a visitare il sito web ufficiale di XM su https://www.xmcnmarket.net/cn/ e fare clic sull'icona blu "?" nell'angolo in basso a destra per contattare il nostro team di supporto online attivo 24 ore su 24, 5 giorni su 7 (da lunedì a venerdì). Siamo sempre felici di assisterti. Cordiali saluti.

All'inizio era necessario un rimborso entro 24-48 ore! Ora dicono che è necessaria una verifica di circa 60 giorni, mi chiedono di pazientare! Presta attenzione alla posta elettronica, ecc.! L'efficienza di questo servizio è davvero scarsa!!!! Ora, anche se invio loro una email, non rispondono!!!!