Gentile cliente, ti preghiamo di inviare le informazioni incluso il conto di trading, il numero dell'ordine e una breve descrizione del tuo problema a support.cn@icmarkets-cs.com tramite la tua email registrata, con il titolo di Domanda di indagine di trading, per ulteriori indagini, se hai un problema relativo al tuo ordine. Risponderemo entro 3-10 giorni lavorativi. Grazie per la comprensione e il supporto.

il mio nome è Wang Dongliang e i miei due conti di trading sono presso Eightcap sono 80002892 e 862527. il mio conto numero 862527 occupava una posizione molto alta il 10 aprile 2023. Eightcap non ha chiuso automaticamente l'ordine in modo tempestivo in conformità con l'accordo con il cliente. di conseguenza, il saldo del mio conto era -$8.278,44 quando la posizione è stata finalmente chiusa. il 1 maggio 2023, Eightcap ho trasferito con la forza 8.278,44 $ dal mio conto 80002892 a un altro dei miei conti con saldo negativo, 862527. Di conseguenza, tutti gli ordini nel mio conto 80002892 sono stati chiusi forzatamente il giorno successivo a causa di un margine insufficiente. Eightcap Il comportamento di il 1 maggio 2023 è stato sbagliato, quindi ammetto le fatture solo entro il 30 aprile 2023. Il valore netto del mio conto 80002892 al 30 aprile 2023 è di US $ 16.466,72, quindi Eightcap dovrebbe pagarmi $ 16.466,72. Eightcap mi ha promesso di risarcirmi solo 8.278,44 dollari, il che è irragionevole. richiedi alla piattaforma di risarcirmi immediatamente US $ 16.466,72!