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Risolto
Sulla piattaforma spam GTSE, il sistema ha maliziosamente calcolato la perdita variabile dell'ordine fino a 100 volte, con conseguente liquidazione dell'account!
Oggetto
GTSEnergyMarkets GTSEnergyMarkets
Problema

altri esposizioni

Requisiti

compenso

Quantità

$3,498(USD)

Tempo

40giorno16Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Risolto
DONGGE86
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GTSEnergyMarkets
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DONGGE86
Alle 15:50 del 27 aprile 2023, ora di sistema della piattaforma GTSE, ho venduto 0,53 lotti di USD/JPY a un prezzo di transazione di 133,838. Alle 15:51 il prezzo di mercato era 133.904. La perdita fluttuante dell'ordine dovrebbe essere -34,98; ma il sistema ha maliziosamente aumentato di 100 volte la perdita fluttuante dell'ordine, calcolandola erroneamente come -3498; e ha causato la liquidazione del conto! Dopo che si è verificato questo problema, l'ho immediatamente segnalato al servizio clienti della piattaforma e all'account manager; ma non è stato risolto fino ad oggi (26 agosto 2023)! GTSE non è disposto ad assumersi la responsabilità per un errore di sistema così dannoso!

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