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Azienda di grandi dimensioni, scarsa attenzione: Email ignorate e rifiuto di adeguamenti dell'account

Katooz

6-10 anni

Non verificato

Neutro

Bella piattaforma, ma il servizio clienti è veramente scioccante per una così grande azienda. Ho avuto molte email ignorate e si rifiutano di apportare piccole modifiche al tuo account che so che hanno la capacità di fare (dai anni di lavoro nell'industria SB/CFD). Hanno esternalizzato il servizio clienti e il livello di cura è terribile.

Originale

Neglected Emails & Refused Account Adjustments: Poor Customer Service in a Large Firm's Platform

Nice platform, but the customer service is genuinely shocking for such a large company. I've had multiple emails get ignored, and they refuse to make small changes to your account which I know they have the ability to make (from years working in the SB/CFD industry). They have outsourced customer service and the level of care is awful.