Ho effettuato più operazioni sulla loro piattaforma e lo slippage è stato un incubo ricorrente. Quando il prezzo di mercato era a 1,1000, il mio ordine è stato eseguito a 1,0995. Si tratta di un enorme slittamento di 5 pip! E non è stato un evento isolato; è successo ripetutamente, intaccando i miei potenziali profitti. Infatti, su 20 operazioni che ho effettuato, ben 16 di esse hanno sofferto di slippage, con uno slippage medio di circa 4,5 pip. Si tratta di una deviazione significativa rispetto ai prezzi quotati e ha influito seriamente sui miei risultati di trading. Ora parliamo di come contattare l'assistenza clienti. Quando li ho contattati per questo problema di slittamento, il loro tempo di risposta è stato tutt'altro che eccezionale. Ci sono volute in media 48 ore per rispondermi e, anche in quel caso, le loro spiegazioni sembravano evasive e non risolvevano completamente il problema.