Il mio incidente si è verificato il 18 agosto 2025. Ho inviato continuamente richieste di risarcimento via email al exchange per oltre 5 mesi, ma ho ricevuto un atteggiamento di lavoro superficiale e non sono stato risarcito né hanno ammesso la colpa, anzi mi hanno dato la colpa. L'8 novembre 2025, la parte exchange ha confermato la richiesta di risarcimento e si è impegnata a erogarlo al Wallet entro la scadenza del 10 novembre 2025, ma ad oggi, 30 gennaio 2026, non ho ancora ricevuto il denaro del risarcimento. In precedenza, il 13 agosto 2025, ho anche sperimentato un errore tecnico piuttosto raro sul conto 60033341 stesso, quando ho trasferito denaro dal conto di nuovo al Wallet, il sito web ha visualizzato un errore mostrando 00 USD invece del saldo corretto o 0,00 USD come in un conto vuoto, il che mi ha sorpreso non poco. L'ho segnalato al supporto tecnico per la gestione, e sono riuscito a prelevare il denaro solo il giorno successivo. Il personale tecnico mi ha anche informato che si trattava di un caso raro. Vorrei allegare il link del documento: https://surl.li/beappv ID Cliente: 730235 ID Wallet: 543624