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prelievo rifiutato senza motivo e senza assistenza

FX1355832250

3-5 anni

Non verificato

Esposizione

È positivo quando uso FxPro, la piattaforma, tutto funziona bene. Ma quando provo a richiedere un prelievo, continuano a rifiutare senza fornire alcuna motivazione. Ho inviato email al supporto ma non ho ricevuto risposta da più di 3 giorni, continuano a dire che mi mancano alcuni documenti, senza specificare quali. Anche se ho inviato la prova di proprietà del telefono, non provano nemmeno a chiamarmi per la verifica per permettermi di richiedere il prelievo. Non riesco a trovare nessuno che mi assista nella chat live, mi dicono solo di aspettare.

Originale

withdrawal rejected for no reason and no assist

That’s good when I using FxPro, the platform, spread all nice. But when I try to request withdrawal, they keep rejecting without giving any reason. I email to the support email also no response more than 3 days, they keep saying I lack some documents, and don’t tell me what’s it. Even though I submitted phone ownership proof, they also don’t try to call me for verification to let me request withdrawal. I can’t find any one assistance me in live chat, keep telling me to wait.