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Piattaforma truffaldina.

FX2092539889
entro 1 anno
Non verificato

Esposizione

Dal 29 aprile, la mia richiesta di prelievo non è stata elaborata. Sto utilizzando la piattaforma ufficiale (non un sito di phishing)! Ho inviato un'e-mail e confermato con il servizio clienti ufficiale! Mi hanno chiesto informazioni rilevanti, che ho inviato settimane fa, ma il mio prelievo non è ancora stato elaborato!

Originale

诈骗黑平台

从4月29号就未能出金到现在还未处理,用的是官方平台(不是钓鱼网站)!已经发邮件跟官方客服确认!客服也让提交相关信息,已经提交了几个礼拜还未处理出金!

05-18

Malaysia

Impossibile prelevare

Risposta ufficiale da CBCX

Gentile utente:   Salve! Grazie per il tuo feedback. Per garantire la sicurezza dei fondi degli utenti, è necessario completare il processo di verifica dell'identità del titolare del conto (KYC) quando si gestiscono le richieste di prelievo. Se hai già inviato la documentazione pertinente, ti preghiamo di confermare se è stata inviata dalla persona titolare del conto o di integrare le informazioni mancanti al più presto per aiutarci a completare la verifica. Abbiamo registrato la tua situazione e la gestiremo il prima possibile, mantenendoti aggiornato sui progressi. Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Il team di assistenza clienti di CBCX

Originale

尊敬的用户: 您好!感谢您的反馈。为保障用户资金安全,在处理出金相关申请时需完成账户持有人的身份核实(KYC)流程。 若您已提交相关材料,请您确认是否为账户本人提交,或尽快补充完整信息,以协助我们完成核查。我们已记录您的情况,将尽快处理并同步进展。 感谢您的理解与配合。 CBCX客户服务团队

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