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La mia richiesta di prelievo è stata rifiutata e il mio account è stato congelato.

FX2788163487

entro 1 anno

Giappone

Esposizione

Ho ricevuto la seguente email quando ho cercato di prelevare i miei profitti. ------------ Abbiamo verificato il tuo ambiente di utilizzo nel nostro dipartimento responsabile e abbiamo scoperto che lo stesso indirizzo IP viene utilizzato tra più account (che sembrano appartenere a diversi clienti). Questa situazione potrebbe violare i nostri termini di servizio e, con rammarico, abbiamo revocato i profitti dalle operazioni pertinenti. Inoltre, abbiamo preso misure per congelare il tuo account. Apprezziamo la tua comprensione. ------------ I membri della mia famiglia non fanno trading forex, quindi non ho idea di cosa stia succedendo. Questo è un trattamento ingiusto.

Originale

出金拒否のうえアカウントを凍結されました

利益分を出金しようと申請したところ以下メールが届きました。 ————— 今回、弊社担当部署にてお客様のご利用環境を確認させていただいたところ、他の複数の口座(別のお客様のものと見られるアカウント)との間で、同一のIPアドレスが使用されていることが判明いたしました。 この状況は、当社の利用規約に抵触する可能性が高く、誠に遺憾ではございますが、対象取引による利益の取り消し措置を取らせていただきました。また、併せてお客様の口座につきましても、凍結の対応をさせていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ————— 家族はFXをやっていませんので、全く心当たりがありません。不当な対応です。

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