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sospendere il mio account

Nakata Craft

entro 1 anno

Non verificato

Esposizione

Quando stavo per prelevare i miei fondi, Kato ha sospeso il mio account bonus a causa del sospetto di account multipli. Io uso solo Wi-Fi e altri membri della famiglia utilizzano lo stesso Wi-Fi e fanno trading su Katoprime. Quando ho cercato chiarimenti, Kato ha solo spiegato che il mio account era sospettato di essere un account multiplo, ma non definitivamente. Inoltre, dopo aver esaminato i termini e le condizioni, non c'è una clausola che vieti l'uso di una rete condivisa (Wi-Fi). Se effettivamente esiste una regola contro l'uso dello stesso Wi-Fi, dovrebbe essere chiaramente indicata per evitare che qualsiasi parte sia svantaggiata da questa mancanza di chiarezza.

Originale

suspend my account

When I was about to withdraw my funds, Kato suspended my bonus account due to the suspicion of multiple accounts. I only use Wi-Fi, and other family members also use the same Wi-Fi and trade on Katoprime. When I sought clarification, Kato only explained that my account was suspected of being a multiple account, not definitively so. Furthermore, upon reviewing the terms and conditions, there is no clause prohibiting the use of a shared network (Wi-Fi). If there is indeed a rule against using the same Wi-Fi, it should have been clearly stated to prevent any party from being disadvantaged by this lack of clarity.