Io faccio trading nella coppia di oro con uno spread di 21 perché quello è lo spread standard. L'8 ottobre, improvvisamente lo spread è diventato 58 dalle 04:00 alle 19:30, e dopo è diventato 35. Questo significa che hanno cambiato lo spread/mantenimento senza notificare i clienti, causando perdite per me. 1. Non posso prelevare i miei profitti di $1000-$1200 perché la mia dimensione del lotto è insufficiente. 2. Ho riscontrato slippage nell'apertura di nuove posizioni, che le ha fatte allontanare molto. 3. Le posizioni di Stop Loss (SL) erano impostate lontane, ma sono state attivate sia nella coppia di oro che nel petrolio. 4. Ho preso profitto sulle mie posizioni, ma invece di aumentare, il mio patrimonio netto è diminuito. Ho presentato un reclamo perché è evidente che hanno commesso un errore, e non sono solo io che ho sperimentato questo, ma anche altri trader. Tuttavia, hanno ignorato la situazione perché le perdite erano piccole. Ho prove fotografiche e video sufficienti, ma continuano a rifiutarsi di assumersi la responsabilità e non sono corretti come altre aziende. I dettagli sono disponibili sulla mia Commun.