Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per eventuali ritardi o disagi che hai potuto incontrare. Vorremmo chiarire che INZO è impegnata a seguire rigorose procedure di sicurezza volte a proteggere i conti e i fondi dei clienti, specialmente quando si richiede il prelievo dei profitti derivanti dal bonus di benvenuto. In questi casi specifici, potrebbe essere richiesto al cliente: - Un selfie chiaro con un documento d'identità Questo per verificare che il titolare del conto sia la stessa persona che richiede il prelievo e per prevenire qualsiasi tentativo di uso non autorizzato di conti o carte. Questa procedura è una normale misura di sicurezza e non ha l'intenzione di causare disturbo. Il cliente o il ritiro ritardato. Una volta completata la verifica, il prelievo viene elaborato immediatamente. Ti assicuriamo che: Non richiediamo alcun documento se non a scopo di protezione. Il team di supporto è sempre pronto ad aiutare e seguire fino al completamento con successo del prelievo. Apprezziamo il tuo tempo e la tua fiducia, e siamo felici di assisterti per qualsiasi altra domanda.