Il 14 novembre 2023, l'importo disponibile rimanente dopo aver bloccato l'ordine nel mio conto ACY Xiwan International MT5 era di circa 2.100 dollari USA e il margine disponibile era di circa 1.500 dollari USA. Il 14 novembre (9:30 ora di Pechino, 15:30:0.1 ora australiana) in un secondo, lo sfondo del sistema ha chiuso maliziosamente 6 ordini, che hanno portato a una catena di liquidazioni e alla fine hanno causato una liquidazione, causando una perdita finanziaria di 7.000 dollari USA. Ho comunicato con l'account manager di ACY e quando ho saputo che c'era un problema, ho risposto che la persona precedente si era dimessa. Ho provato a contattarlo ma non ho risposto al messaggio, rimproverandolo per non aver visto il messaggio quando ha risposto. Ora abbiamo a che fare con un nuovo account manager e diversi contatti lavorano per la stessa persona per ritardare e ingannare i clienti! Ci sono volute 2 settimane per contattare la piattaforma ACY e anche il servizio clienti della piattaforma ha mantenuto le promesse. Si è scoperto che l'azienda stava celebrando il suo 13° anniversario ed erano preoccupati che ciò avrebbe influenzato la loro celebrazione. Ora la piattaforma risponde sempre, per favore sii paziente, non c'è tempo, oggi aspetta domani e domani dopodomani. Questo spudorato inganno deve essere smascherato in tempo. Non lasciare che i ritardatari vengano nuovamente ingannati. Abbiamo sopportato ritardi e rallentamenti della piattaforma. Ora chiudi la posizione e potrai perdere tutti i tuoi soldi!