Tidak dapat menarik atau menyetor dana. Email menunjukkan bahwa akun berada dalam daftar hitam internal. Menghubungi layanan pelanggan hanya menyebabkan penundaan tanpa solusi yang diberikan. Menghubungi email resmi masih berujung pada penundaan, dengan klaim bahwa ada manajer akun yang akan menyelesaikan masalah. Namun, baik email maupun umpan balik dari layanan pelanggan tidak menunjukkan detail kontak untuk manajer akun yang disebutkan ini.