Saya adalah orang dengan Id 883869, akun perdagangan Tran Thu Thuy. Saya adalah pelanggan yang telah menggunakan layanan perdagangan di Ivy Exchange. Saya menulis surat ini untuk menyatakan ketidakpuasan saya dengan penarikan dana dari akun saya. Saya telah melakukan beberapa permintaan penarikan baru-baru ini, namun hingga saat ini, saya belum menerima jumlah yang diminta. Saat ini, saya memiliki pesanan penarikan sebesar 19.000 USD yang diinisiasi pada tanggal 16 September 2024. Saya telah mengirimkan 26 tiket dukungan dan 15 email, namun bursa tidak mengambil tindakan apa pun untuk membantu saya. Tiket dukungan dilihat dan kemudian ditutup. Selain itu, bursa telah bocorkan informasi pribadi saya kepada orang lain dan mengunci akun saya. Masalah saya saat ini adalah saya berharap bursa akan menyetujui penarikan penuh dari jumlah yang saya depositkan ke Ivy exchange Anda. Selain itu, orang yang membuka akun untuk saya awalnya mengklaim hanya seorang pemain seperti saya, tetapi mereka memiliki akses ke konten percakapan saya dengan dukungan. Saya khawatir informasi pribadi saya terbuka. Saat ini, saya sangat perlu menarik dana untuk memenuhi batas waktu bank.