सामान्य जानकारी
1991 में स्थापित और मई 1997 में हांगकांग लिमिटेड के स्टॉक एक्सचेंज (स्टॉक कोड: 00590.HK) के मुख्य बोर्ड में सूचीबद्ध, लुकफूक ग्रुप हांगकांग और मुख्यभूमि चीन में अग्रणी आभूषण खुदरा विक्रेताओं में से एक है। अनुभवी आभूषण विशेषज्ञों द्वारा स्थापित, लुकफूक सोने, प्लैटिनम और रत्न-सेट आभूषण उत्पादों की सोर्सिंग, डिजाइनिंग, थोक बिक्री, ट्रेडमार्क लाइसेंसिंग और खुदरा बिक्री में लगा हुआ है। कंपनी ने 1994 से मुख्यभूमि चीन में तेजी से विस्तार का अनुभव किया है, जिसमें पहले और दूसरे स्तर के शहरों और संभावित निचले स्तर के शहरों पर ध्यान केंद्रित किया गया है। लुकफूक ने लागत-प्रभावशीलता, उत्पादन दक्षता और गुणवत्ता नियंत्रण को बढ़ाते हुए गुआंगज़ौ में बड़े पैमाने पर आभूषण प्रसंस्करण संयंत्र भी स्थापित किया है। कंपनी कच्चे माल से लेकर बिक्री के बाद की सेवाओं तक सख्त गुणवत्ता नियंत्रण रखती है और रत्न प्रमाणीकरण और ग्रेडिंग के लिए सहायक कंपनी चाइना जेम्स लेबोरेटरी लिमिटेड का मालिक है, जिससे गुणवत्ता आश्वासन के लिए इसकी प्रतिष्ठा और बढ़ गई है। इसके अतिरिक्त, 2013 में विक्टोरिया जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट लिमिटेड की स्थापना ने हीरे की ग्रेडिंग और रत्न परीक्षण के लिए अंतरराष्ट्रीय मान्यता के साथ, आभूषण प्रमाणीकरण और पेशेवर प्रशिक्षण के लिए अपनी सेवाओं का विस्तार किया है।
विनियमन
六福金号有限公司 के रूप में काम करने वाले LUKFOOK के पास चाइनीज गोल्ड एंड सिल्वर एक्सचेंज सोसाइटी (CGSE) द्वारा जारी टाइप बी लाइसेंस है, जो इसे कीमती धातुओं के व्यापार के लिए हांगकांग में एक विनियमित संस्थान बनाता है। CGSE, एक सम्मानित नियामक प्राधिकरण, LUKFOOK के संचालन की देखरेख करता है, उद्योग में लागू नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करता है। हालांकि लाइसेंस की प्रभावी तिथि और समाप्ति तिथि के बारे में विशिष्ट विवरण प्रदान नहीं किए गए हैं, LUKFOOK की नियामक स्थिति और सोने और चांदी की व्यापारिक गतिविधियों में संलग्न होने के प्राधिकरण की पुष्टि की गई है, और उन्हें सीजीएसई की निगरानी में एक लाइसेंस प्राप्त संस्थान के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।
पक्ष - विपक्ष
लुकफूक होल्डिंग्स (इंटरनेशनल) लिमिटेड कई ताकतें प्रस्तुत करता है, जिसमें एक विशाल वैश्विक उपस्थिति, आभूषण उत्पादों की एक विविध श्रृंखला और गुणवत्ता नियंत्रण के प्रति प्रतिबद्धता शामिल है। कंपनी अपनी अपील को बढ़ाते हुए कॉर्पोरेट उपहार देने की सेवाएं भी प्रदान करती है। हालाँकि, कुछ सीमाएँ हैं, जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर सीमित ऑनलाइन उपस्थिति और प्रदान की गई जानकारी में विशिष्ट नियामक तिथियों का अभाव। इसके अतिरिक्त, जबकि कंपनी फोन और ईमेल सहायता प्रदान करती है, इसमें व्हाट्सएप, क्यूक्यू और वीचैट जैसे संपर्क विकल्पों का अभाव है, जो ग्राहक संचार को बढ़ा सकते हैं। विक्टोरिया जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट की सेवाओं पर और स्पष्टीकरण संभावित ग्राहकों के लिए भी फायदेमंद होगा।
उत्पाद और सेवाएं
लुकफूक ग्रुप सभी प्रकार के सोने, प्लैटिनम आभूषण और आभूषण उत्पादों की सोर्सिंग, डिजाइनिंग, थोक बिक्री, लाइसेंसिंग और खुदरा बिक्री में लगा हुआ है और वर्तमान में दुनिया भर में इसके 2,400 से अधिक खुदरा आउटलेट हैं।
व्यवसाय क्षेत्र: लुकफूक आभूषण उद्योग के भीतर कई क्षेत्रों में काम करता है, जिनमें शामिल हैं:
खुदरा बिक्री: समूह 3,240 से अधिक बिक्री बिंदुओं के वैश्विक नेटवर्क के साथ खुदरा बिक्री में संलग्न है। बिक्री के ये बिंदु रणनीतिक रूप से उच्च यातायात वाले खरीदारी क्षेत्रों और घनी आबादी वाले आवासीय जिलों में स्थित हैं।
थोक बिक्री: लुकफूक सोने, प्लैटिनम और रत्न-सेट आभूषण उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला का स्रोत, डिज़ाइन और थोक बिक्री करता है।
ट्रेडमार्क लाइसेंसिंग: कंपनी अपनी पहुंच और ब्रांड उपस्थिति का विस्तार करते हुए अपने ट्रेडमार्क का लाइसेंस भी देती है।
ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म: लुकफ़ूक का ऑनलाइन पोर्टल, "www.jewellworld.com" या "www.jw28.com", वैश्विक आभूषण उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण इलेक्ट्रॉनिक गेटवे के रूप में कार्य करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म प्रचार और वितरण चैनल के रूप में कार्य करने के अलावा, दुनिया भर में निर्माताओं, थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं के बीच व्यापार-से-व्यापार व्यापार की सुविधा प्रदान करता है।
कॉर्पोरेट उपहार सेवाएँ: लुकफूक कॉर्पोरेट ग्राहकों को एक व्यापक "कॉर्पोरेट उपहार सेवा" प्रदान करने के लिए समर्पित है। इस सेवा में अवधारणा विकास, बजट, डिज़ाइन, उत्पादन और पैकेजिंग शामिल है। कंपनी उच्च गुणवत्ता वाले कॉर्पोरेट उपहार बनाने, ब्रांड जागरूकता और व्यावसायिक अवसरों को बढ़ाने के लिए आभूषण डिजाइन और शिल्प कौशल में अपनी विशेषज्ञता का लाभ उठाती है।
उत्पादन क्षमता: लागत-प्रभावशीलता और उत्पादन दक्षता बढ़ाने के लिए, लुकफूक ने नांशा, गुआंगज़ौ में एक बड़े पैमाने पर आभूषण प्रसंस्करण संयंत्र स्थापित किया है। यह सुविधा वस्तुओं की स्थिर आपूर्ति और प्रभावी गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करती है। इसके पास आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली और आईएसओ 14001:2004 पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन है, जो अंतरराष्ट्रीय स्तर के गुणवत्ता आश्वासन और मान्यता प्राप्त उत्पाद गुणवत्ता मानकों के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
गुणवत्ता नियंत्रण: लुकफूक कच्चे माल की खरीद से लेकर बिक्री के बाद की सेवाओं तक, अपने संचालन के दौरान सख्त गुणवत्ता नियंत्रण उपाय अपनाता है। समूह की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी चाइना जेम्स लेबोरेटरी लिमिटेड (सीजीएल) इस पहलू में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। सीजीएल हीरे के प्रमाणीकरण और ग्रेडिंग, जेडाइट जेड और रंगीन रत्न प्रमाणीकरण, और आभूषण गुणवत्ता मूल्यांकन में माहिर है। इसके पास जेडाइट जेड परीक्षण, डायमंड परीक्षण और ग्रेडिंग के लिए एचकेएएस आईएसओ/आईईसी 17025 और सोने के परीक्षण के लिए आईएसओ 11426 सहित विभिन्न मान्यताएं हैं। सीजीएल हांगकांग में एकमात्र प्रयोगशाला है जिसके पास ये तीन मान्यताएं हैं, जो अपने अंतरराष्ट्रीय स्तर के गुणवत्ता आश्वासन और मान्यता प्राप्त उत्पाद गुणवत्ता मानकों की पुष्टि करती है।
जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट: 2013 में, लुकफूक ने विक्टोरिया जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट लिमिटेड की स्थापना करके अपनी सेवाओं का और विस्तार किया। यह संस्थान मुख्य रूप से आभूषण प्रमाणीकरण और पेशेवर प्रशिक्षण पर केंद्रित है। इसने ISO/IEC 17025 के लिए ANSI-ASQ राष्ट्रीय प्रत्यायन बोर्ड (ANAB) और अंतर्राष्ट्रीय प्रयोगशाला प्रत्यायन सहयोग (ILAC) से मान्यता प्राप्त की है, जिससे इसे हीरे की ग्रेडिंग, जेडाइट जेड, रूबी, नीलम और पन्ना परीक्षण के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त रिपोर्ट जारी करने की अनुमति मिलती है। .
उत्पादों
लुकफूक आभूषण उत्पादों की एक विविध श्रृंखला पेश करता है जिसमें विभिन्न कीमती सामग्रियां और रत्न शामिल हैं। यहां इसके उत्पादों का संक्षिप्त विवरण दिया गया है:
हीरे के आभूषण: लुकफूक हीरे के आभूषणों का एक शानदार चयन प्रदान करता है, जिसमें सगाई की अंगूठियां, झुमके, हार और कंगन शामिल हैं। इन टुकड़ों में उच्च गुणवत्ता वाले हीरे हैं जिन्हें उनकी चमक और स्पष्टता के लिए सावधानीपूर्वक क्यूरेटेड, प्रमाणित और वर्गीकृत किया गया है।
सोने के आभूषण: लुकफूक के सोने के आभूषण संग्रह में पारंपरिक से लेकर समकालीन तक, डिजाइनों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। ग्राहक 18k और 24k जैसे विभिन्न सोने की शुद्धता स्तरों में तैयार की गई सोने की अंगूठियां, हार, चूड़ियाँ और अन्य आभूषण पा सकते हैं।
कैरेट सोने के आभूषण: कंपनी कैरेट सोने के आभूषण बनाने में माहिर है, जो टुकड़े में सोने की शुद्धता को दर्शाता है। लुकफूक 18k और 24k कैरेट सोने के विकल्प प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को उनकी शैली और पसंद के अनुरूप आभूषण चुनने की अनुमति मिलती है।
प्लैटिनम आभूषण: लुकफूक का प्लैटिनम आभूषण संग्रह सुंदरता और परिष्कार प्रदान करता है। इस रेंज में प्लैटिनम अंगूठियां, झुमके और पेंडेंट शामिल हैं, जो अपने स्थायित्व, चमक और कालातीत अपील के लिए जाने जाते हैं।
जेडाइट आभूषण: जेडाइट, एक अत्यधिक मूल्यवान रत्न, लुकफूक की आभूषण रचनाओं में शामिल है। कंपनी इस कीमती पत्थर की अनूठी सुंदरता और सांस्कृतिक महत्व को प्रदर्शित करते हुए जेडाइट हार, कंगन और अंगूठियां पेश करती है।
रत्न आभूषण: हीरे और जेडाइट के अलावा, लुकफूक में विभिन्न रंगीन रत्नों से सजे आभूषण शामिल हैं। इन रत्नों के टुकड़ों में माणिक, नीलम, पन्ना और अन्य कीमती और अर्ध-कीमती पत्थर शामिल हो सकते हैं, जो उनके डिजाइन में रंग और जीवंतता जोड़ते हैं।
मोती के आभूषण: लुकफूक के मोती के आभूषण संग्रह में चमकदार मोतियों से सजे हार, झुमके और कंगन शामिल हैं। ग्राहक मीठे पानी के मोती, अकोया मोती, दक्षिण सागर मोती और ताहिती मोती में से चुन सकते हैं, प्रत्येक अपनी विशिष्ट सुंदरता पेश करता है।
स्टर्लिंग चांदी के आभूषण: उन लोगों के लिए जो चांदी की शाश्वत सुंदरता को पसंद करते हैं, लुकफूक स्टर्लिंग चांदी के आभूषणों का चयन प्रदान करता है। इस रेंज में चांदी की अंगूठियां, झुमके और पेंडेंट शामिल हैं, जिनमें जटिल डिजाइन और शिल्प कौशल शामिल हैं।
सदस्यता कार्यक्रम
LUKFOOK JEWELLERYचार प्रकार की सदस्यता योजनाएं प्रदान करता है, अर्थात् चांदी सदस्यता, सफेद हीरे की सदस्यता, फैंसी रंग हीरे की सदस्यता और सोने के हीरे की सदस्यता। सिल्वर सदस्यता के लिए कोई खर्च सीमा नहीं है, सफेद हीरे की सदस्यता के लिए 8,000 अंक, रंगीन हीरे की सदस्यता के लिए 80,000 अंक और सोने की हीरे की सदस्यता के लिए 300,000 अंक की आवश्यकता होती है (लगातार 12 महीनों में खर्च किए गए प्रत्येक hkd/rmb या एमओपी के लिए 1 अंक)।
ग्राहक सहेयता
लुकफूक विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करता है, जिसमें Group@lukfook.com पर एक समर्पित ग्राहक सेवा ईमेल पता भी शामिल है। जबकि ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब, लिंक्डइन, व्हाट्सएप, क्यूक्यू और वीचैट जैसे विशिष्ट सोशल मीडिया प्रोफाइल का उल्लेख नहीं किया गया है, ग्राहक पारंपरिक माध्यमों से कंपनी तक पहुंच सकते हैं, जैसे +852 2308 1218 पर फोन संपर्क। इसके अतिरिक्त, लुकफूक हांगकांग में एक भौतिक कंपनी का पता प्रदान करता है, जो ग्राहकों की पूछताछ और चिंताओं को संबोधित करने की अपनी प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करता है। इन संपर्क विकल्पों के साथ, लुकफूक यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को आभूषण से संबंधित किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए विश्वसनीय और उत्तरदायी सहायता तक पहुंच प्राप्त हो।
सारांश
लुकफूक होल्डिंग्स (इंटरनेशनल) लिमिटेड, जिसे लुकफूक के नाम से जाना जाता है, 1991 में स्थापित और 1997 में हांगकांग के स्टॉक एक्सचेंज के मुख्य बोर्ड में सूचीबद्ध एक प्रसिद्ध आभूषण समूह है। दुनिया भर में बिक्री के 3,240 से अधिक बिंदुओं के साथ, लुकफूक सोर्सिंग में अग्रणी है , सोने, प्लैटिनम और रत्न-सेट आभूषण उत्पादों की डिजाइनिंग, थोक बिक्री, ट्रेडमार्क लाइसेंसिंग और खुदरा बिक्री। कंपनी ने प्रमुख और उभरते दोनों शहरों पर ध्यान केंद्रित करते हुए मुख्यभूमि चीन में तेजी से विस्तार किया है। लुकफूक अपने बड़े पैमाने के आभूषण प्रसंस्करण संयंत्र और सहायक कंपनी, चाइना जेम्स लेबोरेटरी लिमिटेड के माध्यम से गुणवत्ता और नियंत्रण सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, ग्राहक सहायता के प्रति इसकी प्रतिबद्धता विभिन्न संपर्क विकल्पों में परिलक्षित होती है। कुल मिलाकर, लुकफूक वैश्विक आभूषण उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी है, जो उच्च गुणवत्ता वाले आभूषण उत्पादों की विविध रेंज पेश करता है।
पूछे जाने वाले प्रश्न
Q1: आभूषणों में लुकफूक की विशेषता क्या है？
A1: लुकफूक हीरे, जेडाइट, रंगीन रत्न, मोती और स्टर्लिंग चांदी के टुकड़ों सहित सोने, प्लैटिनम और रत्न-जड़ित आभूषण उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला की सोर्सिंग, डिजाइन और खुदरा बिक्री में माहिर है।
Q2: लुकफूक की वैश्विक उपस्थिति कितनी व्यापक है？
ए2: लुकफूक 3,240 से अधिक बिक्री बिंदुओं के साथ एक वैश्विक नेटवर्क का दावा करता है, जो रणनीतिक रूप से दुनिया भर में उच्च-यातायात शॉपिंग क्षेत्रों और घनी आबादी वाले आवासीय जिलों में स्थित है।
Q3: क्या लुकफूक कॉर्पोरेट उपहार देने की सेवाएँ प्रदान करता है？
A3: हां, लुकफूक एक व्यापक "कॉर्पोरेट उपहार सेवा" प्रदान करता है, जिसमें कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए अवधारणा विकास, डिजाइन, उत्पादन और पैकेजिंग शामिल है, जो उच्च गुणवत्ता वाले कॉर्पोरेट उपहार प्रदान करता है।
Q4: लुकफूक किन गुणवत्ता मानकों का पालन करता है？
ए4: लुकफूक आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली और आईएसओ 14001:2004 पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन रखते हुए सख्त गुणवत्ता नियंत्रण रखता है। इसकी सहायक कंपनी, चाइना जेम्स लेबोरेटरी लिमिटेड, हीरे, जेडाइट और रत्नों के लिए प्रमाणीकरण और ग्रेडिंग सेवाएं प्रदान करती है।
Q5: ग्राहक लुकफूक के ग्राहक सहायता तक कैसे पहुंच सकते हैं?
A5: आभूषणों से संबंधित पूछताछ और चिंताओं में सहायता के लिए ग्राहक ग्रुप@lukfook.com पर समर्पित ईमेल पते के माध्यम से या +852 2308 1218 पर फोन करके लुकफूक के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
